飛行機
年末。
トラブってドタバタしたため帰省の飛行機を予定日の翌日に変更
でもそのおかげで福岡行きではなく、大分便が取れたので
ラッキーとか思ってたのですが…
朝早い便だからと1時間の余裕で大丈夫だろうと思ってましたが
羽田空港は朝からラッシュ。
本来ならskipでチェックインは不要なはずだったのだけど、
路線変更のため払い戻しが発生。
あまり大きなお金でもないのでskipさせて欲しいと思いましたが、
処理しないと搭乗できないよう。
チケット販売・搭乗手続きの自動機に並びます。
（搭乗手続きだけの自動機とは違うのです）
10台ほどあるのに全て10人ほどは並んでる。
並んでみたものの2･3人進んだところで、全く進まなくなる。
前を見ると、自動機がフリーズしたもよう。。。
「そのままお待ちください」のメッセージ
係員の人も数人しかいないため、対応は進まず
列を変えても同じ
諦めて有人カウンターの列に並ぶ。フリーズはしないわけですから
と、思っていたらフリーズに近い目に(￣□||||!
私の番になって空いたカウンターの係員はかなり年配の男性。
役職ついてるおじさんが繁忙期のお手伝いにきた感じ。
大丈夫？と思ったのですが、時間も迫っていたため
空いた最寄のカウンターに近寄ってしまったのが間違いでした。
右端のカウンターも同じタイミングで空いたのですけどね。
渡したマイレージカードを機械に通しても処理の方法が分からない模様。
何度も何度もリーダーに通す。
あげく「払い戻しは、こちらではお取り扱いできませんね」
(ノ゜��゜)ノはぁ？
いやいや。処理案内用の紙にも書いてあるし、行列に並んでいるあいだに
行列整理しているお姉さんに確認済み
ちょっと怒りながら告げると
「あぁ、そうですが」と再チャレンジをはじめる(．_・)ノ
どうにか払い戻しまで辿りつけたと思ったら「では、1000円いただきます」(．_・)ノ
いやいや×2
払い戻しなんですけど。。。こっちが払ってどうする！！！
さらにさらに、印刷された領収書には
差額1000円 手数料480円 払い戻し金520円
と書かれているのに、
この領収書を読み上げて「となってますから1000円」と1000円を渡してくださる。
いやいや×3
520円だよね？小銭を出すのが面倒なのか？
さらにさらにさらに、紙を渡してくれ「では、こちらで」と言ったあと
「あっ、搭乗手続き」(．_・)ノ
あと20分ほどで出発なのに、これから搭乗手続きの列に並べとでも？
ここは気づいてくれて良かった
このあと、さらに座席指定でも、ひと悶着
最初のほうで、空いた隣のカウンターのお姉さんに「手伝っていただけませんか？」と
声をかけましたが、いかにも年配の方のフォローはしずらい感じで
待っている人もたくさんいて
このおじさんも「大丈夫ですよ」とか言ってるしΣ(￣皿￣;;
でも、このおじさんのカウンターにいた私の前の人も
困った感じで離れていってました。
きっと何かあったに違いないと思うのですが。
荷物を預ける予定でしたがこれを中止して、どうにか10分前には
搭乗口には着けましたが、スケジュールも遅れがちだし
やっぱり繁忙期のANAは止めるべきでした。
カウンターでこれだけ出来ない人にあたったのは初めてでしたけど。
帰りは順調で飛行機から富士山も見えました
posted by sato at : 4:21 AM
